Veelgestelde vragen

Staat jouw vraag er niet tussen? Schroom dan niet om contact met ons op te nemen en je vraag te stellen! Wij staan klaar om je te helpen.

Assortiment

De cocktail die ik wil staat niet op de website, wat nu?

Stuur ons gerust een bericht, dan kijken we wat we voor je kunnen doen.

Kan mijn bestelling ingepakt worden als een cadeautje?

Ja, in het bestelmenu kun je een cadeauverpakking toevoegen. Je bestelling wordt dan ingepakt, klaar om gegeven te worden.

Hebben de cocktails een houdbaarheidsdatum?

Ja, alle cocktails hebben een houdbaarheidsdatum. Het verschilt per cocktail wat de houdbaarheid is. Bij elke cocktail staat de houdbaarheid vermeld.

Bestellen

Kan ik een bestelling plaatsen als ik jonger dan 18 jaar ben?

Als je leeftijd jonger dan 18 is, kun je wel alle accessoires, glazen en alcohol vrije cocktails bestellen. Je mag geen cocktails met alcohol bestellen.

Ik heb geen orderbevestiging gehad, wat nu?

Neem dan contact met ons op om te kijken of de bestelling bij ons is aangekomen.

Waar kan ik mijn cadeaukaart/kortingscode invullen?

In de winkelmand zie je onder jouw geselecteerde producten een kopje staan met ”Kortingsbon/Couponcode”. Hierin kan je de cadeaukaart/kortingscode invullen.

Moet ik mijn cadeaukaart in een keer besteden?

Ja, de cadeaubon moet in 1 keer besteed worden.

Betalen

Welke betaalmethoden zijn er?

Je kunt je bestellingen betalen via Ideal, Paypal en Bankoverschrijving.

Verzending

Wat zijn de verzendkosten?

Wij hebben op alle producten gratis verzending.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Nee, dit is momenteel niet mogelijk.

Als ik iets heb besteld, hoelang duurt het tot dat het verzonden wordt?

Zodra de bestelling bij ons binnen is, proberen wij de bestelling binnen 24 uur te verzenden. Zodra het pakketje is weggebracht duurt het ca. 1 werkdag tot het pakketje bij jou is aangekomen.

Retourneren

Hoelang heb ik om iets terug te sturen?

Je hebt 14 dagen om kenbaar te maken dat je het product wilt retourneren en terug te sturen. Sommigen producten zijn uitgesloten van het retourrecht, zoals cocktails.

Welke producten kan ik retourneren?

Je kunt alle accessoires en cocktailglazen binnen 14 dagen retourneren. Cocktails, zowel met als zonder alcohol, mogen niet geretourneerd worden.

Hoelang duurt het retourproces?

Vanaf het moment dat het geretourneerde product bij ons is aangekomen duurt het maximaal 14 dagen totdat wij de retour in behandeling nemen.

Komen de retour kosten en het risico voor de koper?

Ja, de kosten voor het terugzenden van een product en het risico tijdens het transsport zijn voor kosten van de koper.

Met welke vervoerder kan ik mijn retourzending sturen?

De keus voor transporteur van de retourzending is aan de koper. Wij verzenden pakketten over het algemeen met DHL.

Kan ik producten omruilen?

Nee, het is niet mogelijk om producten om te ruilen. Je dient eerst het product terug te sturen en vervolgens het product opnieuw bestellen.